Frequently Asked Questions

SATURO je první kompletně vyvážená, tekutá výživa v Evropě. Zdravý nápoj SATURO můžete jednoduše konzumovat kdykoli. Je vhodnou součástí vašeho jídelníčku, a to platí nejen pro nápoj, ale i pro tyčinku a výživu v prášku. Naše výrobky vám dodají všechny živiny, které potřebujete pro dobrý výkon a zdravý život. Můžete se tak plně soustředit na své cíle.

SATURO vám umožňuje stravovat se zdravě a vyváženě i v případě, kdy jste velmi zaměstnaní. Stačí otevřít tetrapakovou lahev nebo věnovat pár vteřin přípravě koktejlu a vychutnat si ho - víc času vám to nezabere. Nemusíte si lámat hlavu tím, co jíst, co k tomu nakoupit, jak to uvařit, potom sklidit a všechno zvládnout včas. Navíc není potřeba uchovávat nápoj v chladničce. SATURO je mimořádně jednoduchý a pohodlný způsob stravování.

Naše výrobky vás zasytí na různě dlouhou dobu:

500ml nápoj: až na 5 hodin 

330ml nápoj: až na 3 hodiny

rostlinné a syrovátkové prášky: až na 5 hodin

tyčinky: až na 2 hodiny

Upozorňujeme, že doba zasycení se může u jednotlivých osob lišit.

Nápoj SATURO můžete konzumovat kdykoli. Proto na jeho vypití nedoporučujeme žádnou "ideální" dobu. Správný čas je ten, kdy ho potřebujete! To znamená kdykoli, kdy byste normálně jedli, když máte hlad nebo nízkou hladinu cukru v krvi. Saturo si můžete vychutnat také chlazené nebo s oblíbeným ovocem.

Jíst správné potraviny není tak jednoduché. Zajistit, abyste tělu dodali všechny živiny, které potřebuje, je obtížný úkol. V současné době trpí 69 % dospělých nadváhou nebo obezitou a mnoho lidí také cukrovkou. Správně se stravovat tedy není vůbec lehké.  U mnoha lidí to není způsobeno nedostatkem znalostí nebo vůle, ale zkrátka nedostatkem času. SATURO pomáhá. Nemusíte nutně jíst nezdravá hotová jídla ani rychlé občerstvení, naopak si můžete snadno dopřát cenově výhodné, rychle dostupné, chutné a zdravé jídlo - SATURO.

Všechny produkty Saturo lze skladovat až 12 měsíců. Datum minimální trvanlivosti najdete na každém balení. Čerstvě připravený koktejl vydrží několik hodin. Pokud ho nechcete vypít celý najednou, můžete ho skladovat v lednici přibližně 24 hodin. Otevřená balení Saturo nápojů je nutné spotřebovat do 24 hodin.

Skladování výrobků Saturo je velmi snadné. Naše nápoje není třeba uchovávat v chladničce a lze je skladovat při pokojové teplotě. Prášky a tyčinky Saturo by měly být skladovány na chladném a suchém místě mimo dosah přímého slunečního záření.

Rozhodně. Každý má své vlastní kalorické nároky a s pomocí našich produktů Saturo si můžete svůj příjem kalorií pečlivě hlídat. Ušetříte si tak starosti s počítáním kalorií a vyvážené živiny napomáhají předcházet chutím.

Ano, tetrapaky Saturo jsou recyklovatelné.

Všechny objednávky nám můžete vrátit do 14 dnů od jejich obdržení. Více informací naleznete v našich pravidlech pro vracení zboží.

Do optimalizace našeho produktu jsme investovali spoustu času, a tak jsme rádi věnovali  spoustu času také hledání nejlepšího možného názvu. Po porovnání mnoha možností v několika jazycích jsme našli to pravé v italštině. Saturo byla nejlepší volba. Znamená to nasycený, a proto se k našemu výrobku hodí dokonale.

Ano, všechny naše výrobky SATURO jsou vegetariánské. S výjimkou naší sušené syrovátky jsou všechny výrobky také veganské. U prášku však nabízíme i veganskou variantu na bázi sóji.

Všechny naše nápoje, tyčinky a rostlinné prášky SATURO jsou bezlaktózové. Syrovátkový prášek Saturo obsahuje přibližně 1 g laktózy na 100 g.

Naše nápoje SATURO obsahují sóju.

Syrovátkový prášek SATURO obsahuje laktózu.

Náš rostlinný prášek SATURO obsahuje sóju a může obsahovat také stopy lepku v důsledku výrobního procesu. Obecně se však nepoužívají žádné složky obsahující lepek.

Tyčinka SATURO obsahuje mandle.

SATURO bylo vyvinuto pro průměrného dospělého člověka. Zatím neexistují žádné studie o tom, jak na něj reagují diabetici. V případě jakýchkoli dotazů doporučujeme obrátit se na svého lékaře.

Naše nápoje a prášek SATURO obsahují fruktózu. Tyčinky SATURO fruktózu neobsahují.

Pokud si přejete zrušit nebo změnit objednávku, kontaktujte laskavě co nejdříve support@saturo.com.

Pracujeme velmi rychle a snažíme se vaše objednávky odeslat co nejdříve. Pokud jsme ji však ještě neodeslali, můžeme ji změnit nebo zrušit.

Pokud již byla objednávka odeslána, můžete ji vrátit.

Pokud si objednáte do 12:00, bude vaše objednávka obvykle odeslána ještě týž den. Objednávky přijaté v pátek po 12:00 budou odeslány následující pondělí. Vezměte prosím na vědomí, že ve státní svátky se doba odeslání může lišit.

Dodací lhůty závisí na zemi určení.

Česká republika

Přepravní náklady:

• od 75 €: doprava zdarma
• do 75 €: 8,00 € včetně daně.

Doba dodání: přibližně 2-5 (pracovních) dnů*.

Poskytovatel přepravních služeb: DHL/ GLS/ DPD

Německo

Přepravní náklady:

• od 50 €: doprava zdarma
• do 50 €: 5,00 € včetně DPH.

Doba dodání: přibližně 1-3 (pracovní) dny. Přesnou dobu dodání zjistíte přímo na stránce příslušného produktu.

Přepravní služba: DHL

Rakousko

Přepravní náklady:

• od 50 €: doprava zdarma
• do 50 €: 5,00 € včetně DPH.

Doba dodání: přibližně 1-3 (pracovní) dny. Přesnou dobu dodání zjistíte přímo na stránce příslušného produktu.

Přepravní služba: Rakouská pošta/ DHL

Švýcarsko, Lichtenštejnsko

Přepravní náklady:

• od 50 CHF: doprava zdarma
• do 50 CHF: 9,99 CHF včetně DPH.
• Degustační balíček: 4,99 CHF včetně DPH.

Doba dodání: přibližně 2-4 (pracovní) dny. Přesnou dobu dodání zjistíte přímo na stránce příslušného produktu.

Poskytovatel přepravních služeb: Švýcarská pošta

Velká Británie

Přepravní náklady:

• od 100 €: doprava zdarma
• do 100 €: 10,00 € včetně DPH.

Doba dodání: přibližně 2-5 (pracovních) dnů*.

Poskytovatel přepravních služeb: DHL

Výjimky: Saturo Personalized nelze doručit do Norska.

Belgie, Dánsko, Francie, Itálie, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Švédsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Maďarsko.

Přepravní náklady:

• od 75 €: doprava zdarma
• do 75 €: 8,00 € včetně daně.

Doba dodání: přibližně 2-5 (pracovních) dnů*.

Poskytovatel přepravních služeb: DHL/ GLS/ DPD

Andorra, Bulharsko, Estonsko, Finsko, Řecko, Irsko, Chorvatsko, Lotyšsko, Litva, Malta, Portugalsko, Rumunsko.

Přepravní náklady:

• od 100 €: doprava zdarma
• 75-99,99 €: 5,00 € s DPH.
• do 75 €: 10,00 € s DPH.

Dodací lhůta: přibližně 2-5 (pracovních) dnů*.

Poskytovatel přepravních služeb: DHL/ GLS/ DPD

Island, Norsko, Kypr

Přepravní náklady: 30,00 € včetně DPH.

Doba dodání: přibližně 3-7 (pracovních) dnů*.

Poskytovatel přepravních služeb: DHL/ GLS/ DPD

Výjimky: Saturo Personalized nelze doručit do Norska a Islandu.

* Dodací lhůty platí od okamžiku odeslání objednávky z našeho skladu. Vzhledem k aktuální situaci může dojít ke zpoždění na straně přepravní společnosti.

Pokud vaše země není uvedena výše, ale přesto byste rádi obdrželi naše výrobky, spojte se s námi přes "Kontakt" níže.

Při přepravě do Švýcarska hradíme clo my.

Ve všech ostatních zemích mimo EU mohou být uplatněny celní poplatky a DPH.

Pokud máte zájem o náš produkt a žijete v zemi, do které v současné době nezasíláme, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na adrese support@saturo.com. 

Uděláme vše, co bude v našich silách, abychom vám Saturo dodali!

Po odeslání balíčku ze skladu obdržíte e-mail s údaji o jeho sledování.

Po přihlášení k odběru budete dostávat objednávku SATURO jednou měsíčně. Váš balíček od společnosti SATURO bude odeslán každý měsíc v den, kdy jste zahájili předplatné (kromě víkendů). Předplatné můžete kdykoli zrušit. Za zrušení předplatného se neplatí žádné poplatky. Více informací najdete na stránce Předplatné.

Samozřejmě můžete také zadávat jednorázové objednávky. Jen se předtím, než produkt přidáte do nákupního košíku, ujistěte, že je tlačítko předplatného na stránce produktu deaktivováno.

Nabízíme následující platební metody:

Amazon platby

American express

Apple pay

Google pay

Maestro

Master

Paypal

Shopify pay

Visa

Klarna (okamžitý bankovní převod)

Nákup na účet přes Klarna

Vezměte prosím na vědomí, že předplatné je možné pouze prostřednictvím kreditní karty a služby PayPal.